“优化消费环境三年行动”系列评论1

日前，优化经国务院批准，消费市场监管总局、环境国家发展改革委、年行工业和信息化部、动系商务部、列评论文化和旅游部联合印发《优化消费环境三年行动方案》（以下简称《行动方案》）。优化这是消费消费领域的一件大事。

《行动方案》综合统筹扩大内需和改善民生，环境实施消费供给提质、年行消费秩序优化、动系消费维权提效、列评论消费环境共治、优化消费环境引领五大行动，消费着力破除消费者反映突出的环境痛点难点问题，提振消费信心、激发市场活力、维护群众利益，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。

“实施消费供给提质行动”作为优化消费环境五大行动之首，一个重要原因是消费供给提质是优化消费环境的基础性举措，是拉动消费的重要抓手。

党的二十届三中全会提出，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”。党的二十大报告指出，“让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民”。在数字经济和实体经济深度融合的背景下，新质生产力引导消费新变化，消费者对与高质量发展同频共振的高品质消费有着更多期待，反映了消费者对于美好生活的向往。

不可否认，当前，消费市场的供给端还存在不少短板。比如，一段时间以来，不少消费者不远千里万里跑到海外去买马桶盖、奶粉等生活必需品。凡此种种，不仅制约着消费需求的便捷有效释放，也影响了消费者的体验，制约着国内消费市场的健康发展。

如何实施消费供给提质？《行动方案》给出了具体方向。

提升实物消费质量，加强质量管理和品牌建设至关重要。质量是产品的生命线，也是消费者对消费对象建立信任的基石。品牌建设是提升消费价值的关键，知名品牌不仅代表着品质保证，更是文化价值和情感认同的载体。高质量的商品能够激发消费欲望，创造新的消费需求，有助于形成供给创造需求的良性循环。

改善服务消费品质，健全标准和信用体系，推行服务认证和消费者评价不可或缺。健全标准和信用体系，能够为服务行业设定明确的规范和准则，使服务提供者有章可循、消费者有据可依。服务认证可以为优质服务提供权威证明，让消费者更容易辨别和选择高质量的服务。消费者评价机制则给予了消费者话语权，使他们能够对服务质量进行反馈和监督，从而推动服务提供者不断改进和提升服务水平。

支持消费升级焕新，创造更多消费场景意义重大。传统的消费场景已经难以满足消费者日益多样化的需求，新的消费场景能够激发消费者的潜在需求，为消费市场带来新的活力。创造更多消费场景，不仅能够满足消费者对于新奇、有趣和个性化消费的追求，还能够促进消费结构的优化升级，推动消费市场持续繁荣。

消费供给提质是优化消费环境的重要基础，是《行动方案》收到预期效果的关键所在。只有不断提升消费供给的品质和水平，满足消费者对高品质消费的需求与期盼，才能充分释放消费潜力，为经济高质量发展提供强劲动力。当质量标准成为行业准绳，当信用体系覆盖消费全链，当创新场景持续涌现，一个供需更高水平动态平衡的消费新时代就会更加快步地走来。人们有理由相信，这场供给侧的品质革命，终将转化为经济增长的内生动力，为高质量发展写下生动注脚。（任震宇）